Support prioritaire
Concept : un support humain prioritaire, sous réserve d’équipes et de disponibilité par pays.
DOMULU Care
Quelqu’un à appeler quand ça compte.
DOMULU Care est un concept de service futur, pas une offre disponible. Cette page illustre ce que pourrait contenir une couche de support responsable.
Coordination de l’entretien
Concept : coordonner l’entretien et les échanges avec le fabricant lorsque les accords le permettent.
Assistance en cas de panne
Concept : organiser la suite lorsqu’un robot couvert cesse de fonctionner.
Mises à jour et nouvelles capacités
Concept : signaler les mises à jour et services compatibles du fabricant dès leur disponibilité.
Niveaux de service illustratifs.
Aucun forfait
Aucun concept de service DOMULU sélectionné.
€0/mois
- Les conditions du fabricant s’appliqueraient
- Le support direct dépendrait du vendeur
Configuration illustrative uniquement.
DOMULU Care
Un service de support et de coordination envisagé.
€29/mois
- Concept de support prioritaire
- Concept de coordination de l’entretien
- Concept de gestion des pannes
- Notifications de mises à jour de service
Non proposé aujourd’hui. Prix d’exemple uniquement.
DOMULU Care+
Un niveau renforcé de support et de protection envisagé.
€59/mois
- Tout le concept Care
- Option possible dommages accidentels
- Coordination possible du remplacement
- Coordination possible d’une intervention à domicile
Concept futur uniquement. Toute assurance nécessiterait un partenaire réglementé, des conditions d’éligibilité et un contrat. DOMULU n’est pas assureur.
Configuration illustrative et prix d’exemple uniquement ; il ne s’agit pas d’une offre de vente. Les capacités, la compatibilité et les services doivent être vérifiés pour chaque fabricant et chaque produit.
Position honnête
Ce que ce concept est, et ce qu’il n’est pas.
DOMULU n’est pas assureur. La protection contre les dommages accidentels et le remplacement sont envisagés comme des produits d’assurance optionnels fournis par un partenaire réglementé, sous réserve d’éligibilité, de disponibilité par pays, de souscription et des conditions du contrat.
Si Care voit le jour, les droits légaux des consommateurs et les garanties fabricant resteront distincts. DOMULU ne fournit aujourd’hui aucune garantie, aucun support, aucun entretien, aucun remplacement ni aucune assurance.
Tous les prix affichés sur ce site sont des montants de démonstration pendant la préparation du lancement de DOMULU.
Dites-nous quel accompagnement compterait